Често задавани въпроси
В❓ Често задавани въпроси
🚚 Доставка
Как се извършва доставката? +
Доставяме с куриерската компания Спиди до адрес или до офис на Спиди по ваш избор в цялата страна.
Колко време отнема доставката? +
Стандартната доставка отнема 1-2 работни дни за градовете и 2-3 работни дни за по-малките населени места.
Колко струва доставката? +
Цената на доставката зависи от теглото на пратката и дестинацията. За България обикновено варира между 6,90- 10,00 лв.
Мога ли да получа поръчката си в офис на куриера? +
Да, можеш да избереш получаване в офис на Спиди, което често е по-икономично от доставка до адрес.
💎 Продукти и качество
От какви материали са изработени бижутата? +
Всички наши бижута са изработени от висококачествени материали - неръждаема стомана, сребро и позлатени материали.
Предлагате ли персонализация? +
Да, в сайта ни намери продукта с име "Персонализирано колие" и избери от опциите за висулки.
🛒 Поръчки и плащане
Как мога да направя поръчка? +
Можеш да направиш поръчка директно от нашия уебсайт, като добавиш желаните продукти в количката и следваш стъпките за финализиране.
Какви начини на плащане приемате? +
Приемаме плащане с банкова карта онлайн и наложен платеж при доставка.
Мога ли да променя или отменя поръчката си? +
Можеш да променяш поръчката си до момента на изпращането ѝ. Свържи се с нас възможно най-скоро.
🔄 Връщане и замяна
Мога ли да върна продукт? +
Да, имаш право на връщане в рамките на 14 дни от получаването, при условие че продуктът е в оригинално състояние.
Как се извършва връщането? +
Свържи се с нас за да получиш инструкции за връщане. Разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако продуктът не е дефектен.
📞 Контакти и поддръжка
+Как мога да се свържа с Вас?
Можеш да ни пишеш на имейл aurora.jewerllyy@gmail.com. Отговаряме в рамките на 24 часа.
Не намери отговор на твоя въпрос? Свържи се с нас и ще се радваме да ти помогнем!