Често задавани въпроси

В❓ Често задавани въпроси

🚚 Доставка

Как се извършва доставката? +

Доставяме с куриерската компания Спиди до адрес или до офис на Спиди по ваш избор в цялата страна.

Колко време отнема доставката? +

Стандартната доставка отнема 1-2 работни дни за градовете и 2-3 работни дни за по-малките населени места.

Колко струва доставката? +

Цената на доставката зависи от теглото на пратката и дестинацията. За България обикновено варира между 6,90- 10,00 лв.

Мога ли да получа поръчката си в офис на куриера? +

Да, можеш да избереш получаване в офис на Спиди, което често е по-икономично от доставка до адрес.

💎 Продукти и качество

От какви материали са изработени бижутата? +

Всички наши бижута са изработени от висококачествени материали - неръждаема стомана, сребро и позлатени материали.

Предлагате ли персонализация? +

Да, в сайта ни намери продукта с име "Персонализирано колие" и избери от опциите за висулки. 

🛒 Поръчки и плащане

Как мога да направя поръчка? +

Можеш да направиш поръчка директно от нашия уебсайт, като добавиш желаните продукти в количката и следваш стъпките за финализиране.

Какви начини на плащане приемате? +

Приемаме плащане с банкова карта онлайн и наложен платеж при доставка.

Мога ли да променя или отменя поръчката си? +

Можеш да променяш поръчката си до момента на изпращането ѝ. Свържи се с нас възможно най-скоро.

🔄 Връщане и замяна

Мога ли да върна продукт? +

Да, имаш право на връщане в рамките на 14 дни от получаването, при условие че продуктът е в оригинално състояние.

Как се извършва връщането? +

Свържи се с нас за да получиш инструкции за връщане. Разходите за връщане са за твоя сметка, освен ако продуктът не е дефектен.

📞 Контакти и поддръжка

+Как мога да се свържа с Вас?

Можеш да ни пишеш на имейл aurora.jewerllyy@gmail.com. Отговаряме в рамките на 24 часа.

Не намери отговор на твоя въпрос? Свържи се с нас и ще се радваме да ти помогнем!